Dans le cadre de sa stratégie de croissance ambitieuse, Barclays, une des premières banques étrangères en France depuis 1917 et avec plus de 1500 collaborateurs, a fait confiance à Micropole et son partenaire SAS pour améliorer l’efficacité, piloter les activités et animer les équipes commerciales grâce à des outils de partage et de suivi des indicateurs d’activité et de performance.
A la clé un pilotage commercial totalement affiné : les commerciaux (environ 300 utilisateurs) partagent les indicateurs-clés de l’activité, les conseillers suivent leur propre activité sur les 6 semaines passées, et la direction dispose d’une vue d’ensemble des points de vente.
«Aujourd’hui, nous voyons bien comment la performance globale se construit par l’amélioration des performances individuelles.»
Patrick Moyon, Responsable Outils et Support Commercial, Barclays
Bonafontis
Bonafont est la filiale mexicaine du Groupe Danone pour son activité Boisson. Leader du marché mexicain, Bonafont souhaitait rationnaliser et standardiser la consolidation de se son compte de résultat total et pouvoir le décliner par marque et par client.
Il était devenu indispensable de pouvoir standardiser les analyses d’écart Volume / Mix / Prix. Grace à l’intervention des équipes expertes de Micropole qui sont internvenues sur l’ensemble des étapes de prédiagnostic, analyse détaillée des besoins, de développement, puis de recettage avant la livraison, les chiffres ont gagné en cohérence et les équipes du contrôle de gestion ont plus de temps pour les analyser.
«Nous sommes vraiment très satisfaits de la qualité de la collaboration avec Micropole et des délais du projet qui ont été respectés.»
Bruno de Miribel, Directeur Financier de Danone Waters Latin America.
MINISTERE ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET RECHERCHE
Le département des outils d’aide au pilotage a pour mission d’accompagner les décideurs de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche et de l’Innovation dans leur prise de décision.
Leur enjeu : la gestion des référentiels afin de pouvoir proposer aux utilisateurs des indicateurs clés permettant de situer un organisme ou une université française par rapport à ses homologues français et européens, dans différents domaines. La solution développée couple un processus de recodage automatique en langage SAS (Statistical Analysis System), et une interface de recodage pour traiter manuellement les enregistrements orphelins. Au final, une solution suffisamment générique pour être mise en place aussi pour d’autres problématiques, comme le suivi des dépôts de brevets.
«Notre collaboration avec Micropole a été aussi fructueuse qu’agréable. Leurs intervenants se sont montrés très à l’écoute de nos besoins et nous avons beaucoup appris les uns des autres. C’est aussi cette relation humaine riche qui nous a permis de mener à bien ce projet stratégique.»
Emmanuel Weisenburger, Responsable du département des outils d'aide au pilotage - MESR
Sushi Shop
Pour accompagner son développement, sushi shop se devait de renforcer ses fonctions centrales, en priorité le contrôle de gestion.
La direction financière fait appel à Micropole pour mettre en place une solution de reporting professionnelle : TM1 d’IBM. Une fois le périmètre du projet défini, les étapes des spécifications puis d’implémentation de la solution débutent. À la clé : couvrir toutes les phases du cycle financier de l'entreprise par des rapports quotidiens, mensuels et annuels. La fiabilité des données, centralisées, et leur partage favorisent une élaboration budgétaire aisée. Place désormais à un reporting automatisé et centralisé avec des rapports rapides, unifiés et fiables pour faciliter la croissance du groupe.
«Notre principale difficulté était de pouvoir impliquer nos équipes, peu nombreuses, explique Sébastien Roudié, DSI du groupe. L’expertise de Micropole et leur organisation ont permis de faire la différence et de tenir les délais. Ils se sont montrés très présents, ce qui nous a permis d’avancer rapidement.»
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