Valoriser la connaissance client par la data

Pendant longtemps la Data Science n’a été l’affaire que de la DSI et des fonctions techniques qui ne l’exploitaient que sous un angle d’optimisation des traitements. La réappropriation de la Data Science par les métiers a ouvert et ouvre encore des perspectives pour de nouveaux leviers business.
Nous avons été les premiers à envisager le potentiel de la data science pour améliorer l’expérience client, pour engager de meilleures performances dans la relation client.
Notre expertise de la data et des enjeux digitaux autour de la connaissance client, nous permet de nous baser sur des retours d’expérience et d’engager des actions réelles, pour anticiper les comportements des clients et savoir en fonction de chaque critère d’un produit et ainsi en déterminer le poids.