DIGITAL EXPERIENCE

L’enjeu principal du Nouvel Observateur est « d’écouter », mieux comprendre et animer en cross canal l’ensemble de son lectorat traditionnel et digital. Micropole a mis en place auprès du groupe la solution IBM Digital Marketing Optimization qui permet au Nouvel Observateur de connaitre et appréhender les centres d’intérêt de l'internaute, sans pour autant connaitre son identité, tout en apportant de nouveaux services à forte valeur ajoutée aux abonnés. Plus généralement, ceci permet d’offrir aux lecteurs la possibilité de bénéficier de contenus et de services personnalisés en temps réel.

Les équipes Micropole réalisent, au sein du pôle Connaissance Client de la Direction Marketing Stratégique & Clients, des études comportementales liées à la problématique du multicanal (Web to Store avec notamment l'adoption du Click & Collect), de la modélisation prédictive (valeur client, appétence produits, …), ainsi que des analyses de performance sur tous les points de contacts.

Wide, l’agence digitale de Micropole, a été choisie par Armatis-Ic, le leader français du call center dans la refonte globale de son identité print et web. Armatis-lc a voulu se doter d’une nouvelle identité en cohérence avec sa dimension pluriculturelle. Wide s’est basée sur les valeurs fondamentales d’Armatis-lc pour lui donner une nouvelle image. Une charte graphique print et web a été réalisée pour l’homogénéité des communications, et l’ensemble des outils commerciaux ont ensuite été refondus, donnant entière satisfaction au groupe.

« Cette nouvelle identité, plus jeune, permet de créer une vraie dynamique de marque, plus en adéquation avec les nouveaux métiers et le positionnement résolument multicanal de l’entreprise »

Aboubaker Maghraoui, chef de projet Innovation chez armatis-lc.

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Wide, l’agence digitale de Micropole, a accompagné le Groupe New Look dans la création et la mise en place d’un événement inédit, le New Look University Tour. Wide a conseillé à l’enseigne d’aller directement chercher les jeunes sur leur lieu d’études pour leur proposer concours de looks, réductions et événements ponctuels en collaboration avec les bureaux des élèves, tout en s’appuyant sur des technologies innovantes (QR codes, relai social média, bornes iPad,…).

« C’est un projet ambitieux, un véritable travail d’équipe, un évènement qui marquera les esprits et fera grandir New Look », commente Marie Dupin Responsable Marketing de New Look International. Pour cela, Wide a mis en place un véritable dispositif 360 en créant l’identité visuelle de l’événement et en la déclinant sur de nombreux supports y compris sur le canal digital.

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