Le fabricant suisse de montres TAG Heuer a inauguré une nouvelle boutique connectée dans le quartier de Ginza à Tokyo et c’est l’agence WIDE Suisse, filiale du groupe Micropole qui l’a accompagné dans ce beau projet digital.
L’agence digitale genevoise a accompagné la marque dans la redéfinition de son parcours client monde en le rendant omnicanal via un nouveau site e-commerce et la digitalisation des points de vente.
Grâce à ce nouveau parcours de vente intelligent, les conseillers de clientèle en boutique sont maintenant équipés de montres connectées et de tablettes qui leur donnent accès instantanément à l’ensemble des informations clients qui proviennent des présentoirs connectés. Quant aux clients, ces displays connectés offrent la possibilité de sélectionner les modèles qui suscitent leur intérêt et d’envoyer une demande à l’équipe de vente pour les essayer. Par la suite, ils peuvent prolonger leur expérience en magasin directement sur leur mobile via l’application de la marque.
C’est une vraie expérience connectée et innovante d’achat que leur offre, ensemble TAG Heuer et WIDE Suisse !
Pour en savoir plus, c’est ici :
WIDE Suisse : http://www.wideagency.ch/fr/content/tag-heuer
ICT Journal : http://www.ictjournal.ch/news/2018-04-12/la-nouvelle-boutique-connectee-de-tag-heuer-mise-a-fond-sur-lomnicanal
