LE CRM
Marketing
DANS UN MONDE OÙ L’INFORMATION EST OMNIPRÉSENTE, LES ÉQUIPES MARKETING DOIVENT ACCÉDER EN «TEMPS RÉEL» AUX DONNÉES CLIENTS LES PLUS COMPLÈTES ET LES PLUS PERTINENTES POUR LEUR PERMETTRE DE TRANSFORMER LA CONNAISSANCE CLIENT EN ACTIONS CIBLÉES ET RENTABLES.
- La mise en place des modules CRM Marketing permet d’assurer une synergie entre :
- Les actions et les données de la force de vente (SFA).
- Les informations collectées du service client et les activités de ciblage du service marketing.
MICROPOLE TISSE DES PARTENARIATS IMPORTANT LUI PERMETTANT D’ÊTRE À LA POINTE DES ÉVOLUTIONS DE LA GESTION MARKETING VIA LES NOUVELLES TECHNOLOGIES. MICROPOLE PEUT AINSI INTERVENIR SUR LES PRESTATIONS SUIVANTES :
- Base de données clients et prospects, multi canal, création de segments types (ciblage).
- Automatisation des campagnes e-mailing, des newsletters.
- Gestion des contenus personnalisés.
- Analyse des remontées de campagnes.