LE CRM

SI LES MODULES DE SALES FORCE AUTOMATION, DE MARKETING ET DE SERVICES CLIENTS AMÉLIORENT LA PRODUCTIVITÉ INTERNE ET LE SERVICE RENDU AU CLIENT, LES MODULES ANALYTIQUES PERMETTENT DE CONVERGER LES INFORMATIONS ISSUES DES DIFFÉRENTS CANAUXAFIN DE MIEUX INTERPRÉTER ET DE METTRE EN PLACE LES ACTIONS PERTINENTES ENVERS LES CLIENTS.

Micropole intervient dans les prestations de CRM analytique en s’appuyant sur son expertise en Business Intelligence :

• Structuration de la vue à 360° et exploitation de la connaissance client.
• Mise en place des tableaux de bords simples et personnalisés en fonction des axes de votre stratégie commerciale.
• Benchmarking, marketing de l’offre et marketing intelligence.
• Analyse des performances (KPI) et pilotage.
• Balance Score Card.