LA BUSINESS INTELLIGENCE
Direction Marketing
Micropole conseille, accompagne et équipe les directions marketing dans leur démarche d’acquisition et de développement de la connaissance client : de l’analyse client à l’implantation de tableaux de bord pertinents pour votre secteur.
A partir de l’ensemble des données clients (achats, contacts, cartes de fidélité, parcours internet…), nos consultants mettent en oeuvre leur savoir-faire en data mining pour segmenter les clients (selon leurs comportements d’achats, affinité produit, réceptivité à un canal) et pour les scorer (selon leur propension à réagir à une offre, risque de passage à la concurrence).
Cette vision prédictive, analytique et décisionnelle des comportements clients permet aux directions marketing de doper l’efficacité de leurs stratégies de conquête, de développement et de fidélisation, et ainsi de différencier leur offre en temps réel en fonction du profil client. Nos clients obtiennent des retours sur investissement significatifs et mesurables.
La complémentarité de nos compétences en marketing, CRM, data mining et business intelligence, vous permet de prendre les bonnes décisions marketing et garantit une performance opérationnelle.