LA BUSINESS INTELLIGENCE

LES DIRECTIONS GÉNÉRALES DOIVENT DE PLUS EN PLUS VEILLER À L’EFFICACITÉ GLOBALE DE L’ORGANISATION. OR, OPTIMISER LA PERFORMANCE GLOBALE EST PLUS RÉMUNÉRATEUR ET COMPLEXE QUE DE MAXIMISER LA PERFORMANCE INDIVIDUELLE DES FONCTIONS. DANS CETTE PERSPECTIVE, LES DIRECTIONS GÉNÉRALES ONT BESOIN D’ADOPTER DES SOLUTIONS D’ÉVALUATION, DE MESURE ET DE PILOTAGE DES RESSOURCES.

Il s’agit d’évaluer l’efficacité des processus et les résultats obtenus au regard des moyens consommés. Micropole accompagne les Directions Générales dans la mise en oeuvre de solutions de pilotage global :

• Pilotage de la performance globale basé sur la conception et la mise en oeuvre de Balanced ScoreCard (BSC). Ces tableaux de bord structurés (Indicateur Clé de performance, Objectif Stratégique et Action), sont particulièrement utiles aux Directions Générales pour créer un cadre de conception de la stratégie et la décliner en actions opérationnelles.
• Pilotage de la performance des processus via des solutions de type ABM (Activity Based Management). Elles permettent d’avoir une connaissance réelle des coûts et des marges associés à chaque client, produit, service ou processus métier.
• Reporting Corporate. De nombreuses organisations rencontrent des problématiques dans le déploiement d’un reporting notamment dans le cas d’une forte décentralisation. Micropole accompagne ses clients dans la conception et la mise en oeuvre de solutions de reporting synthétisé à un niveau Corporate et fédéré pour les différentes fonctions.
• Le Système d’Information constitue le socle d’un pilotage global de l’organisation et de ses fonctions. Longtemps cloisonnées par métier, les nouvelles générations de SI doivent désormais s’aligner sur les enjeux de pilotage stratégique et opérationnel des organisations.