MICROPOLE AIDE VEOLIA ENVIRONNEMENT SUR LA REFONTE DE SON REPORTING BI

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BENJAMIN HULOT,

RESPONSABLE DU REPORTING

VEOLIA ENVIRONNEMENT

 

EN QUOI CONSISTE LE PROJET AGORA ?

Agora a pour objectif la refonte des processus de “back office”, Finance et Approvisionnements. Le projet a démarré en 2009 avec la mise en production des entités Siège (VE SA, VE IT…) et devrait se poursuivre jusqu’en 2012-2013 pour, à terme, être déployé dans 72 pays auprès de 25 000 utilisateurs. De nombreux métiers sont concernés : les demandeurs d’achats (déjà 3 000 demandeurs actifs), les approvisionneurs, les comptables, les responsables financiers et les contrôleurs de gestion... C’est un projet stratégique pour notre groupe.


QUELLE EST LA MISSION DE MICROPOLE SUR CE PROJET ?

Micropole intervient sur le domaine reporting (250 utilisateurs récurrents à fin 2010). Leur haut niveau d’expertise métier et technique sur les solutions de BI de SAP nous aide énormément. La solution de reporting Agora permet de produire des états de suivi et d’analyse à destination principalement du mana-gement pour l’aider dans ses prises de décision. Le taux de satisfaction des utilisateurs est très élevé en raison de la mise à disposition d’un référentiel d’indicateurs de pilotage unique, d’un langage de reporting commun et d’un partage d’états core entre les différents niveaux de l’organisation Veolia (métiers, divisions et groupe).

 

QUELLES SONT VOS RELATIONS AVEC MICROPOLE ?

Micropole est notre partenaire depuis le lancement du projet, il y a un an et demi. L’intégration de leurs deux experts s’est faite immédiatement. Nous apprécions énormément leurs méthodes et la qualité du travail effectué. Nous échangeons beaucoup et leurs conseils sont très appréciés. Tout comme leur professionnalisme. Du coup, lorsqu’ils nous demandent d’intervenir pour témoigner sur notre expérience client, nous n’hésitons pas ! Avec Micropole, il s’agit d’un véritable échange, ce qui fait toute la différence !

 

Veolia Agora a reçu le SAP Quality Award EMEA 2010 dans la catégorie “Projet Global”.