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Témoignage : Club Med

Témoignage : Club Med

CLUB MED

MICROPOLE ACCOMPAGNE CLUB MED DANS L’AMÉLIORATION DE SES 33 SITES PAYS

« VOILÀ PLUS DE HUIT ANS QUE NOUS TRAVAILLONS AVEC LES ÉQUIPES MICROPOLE. CE QUE NOUS APPRÉCIONS D’ABORD, C’EST LEUR ENGAGEMENT FORT À NOS CÔTÉS, LEURS PRESTATIONS SONT EXCELLENTES, TANT SUR LE PLAN TECHNIQUE QU’AU NIVEAU RELATIONNEL. »

Cyril Casenave, 
Responsable du domaine Internet et Développements à la DSI du Club Med

 

Leader incontesté des vacances “tout compris”, Club Med a confié la refonte de son site à Micropole. Objectifs : améliorer la présentation des services, faciliter la recherche des internautes, développer le panier d’achat moyen et augmenter la fidélisation. Un défi relevé en moins de neuf mois !

 

DES VENTES EN HAUSSE DE 10 % SUR INTERNET

Parmi les innovations, une nouvelle segmentation produit, des contenus mieux structurés, une meilleure ergonomie, un moteur de recherche interne, un moteur de personnalisation et un mini-module de réservation rapide. Les administrateurs bénéficient d’une gestion poussée du Search Engine Optimization afin d’améliorer le référen-cement naturel.

 

L’outil de gestion de contenu est plus rapide et plus ergonomique. "Nous attendons beaucoup de ce nouveau portail en termes de ROI, grâce au système de réservation et au référencement naturel. Le profiling permet à nos internautes de disposer d’une information et d’outils plus pertinents”, précise Cyril Casenave.

 


 

LE PROJET EN BREF

PROBLÉMATIQUE

Optimiser la stratégie e-commerce du groupe via un site web innovant, décliné dans 25 pays et 10 langues.

 

MISE EN ŒUVRE

Migration vers la version 8.2 de la plate-forme e-commerce BroadVision.

 

BÉNÉFICES

  • Stabilité du site accrue
  • Meilleure simultanéité des connexions
  • Présentation des services attractive
  • Référencement optimisé
  • + 10 % de ventes sur Internet

 

Micropole * CRÉATEUR DE DIFFÉRENCE

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