我们的理念

正值信息变革的时代,我们的行业正面临着新型大数据的挑战(数据质量和信息层次的参差不齐),以及来自各种渠道的消费者对于强大的、个性化的、独特的客户体验的需求。

在这样的背景下,您必须着手维护与客户和潜在客户的关系。如果了解您的客户是显而易见必须要做的,那么与他们建立一种积极的关系,关键时刻向他们提出中肯的、多样化的建议是必不可少的。这就需要充分利用你所有的数据来有效地满足您的客户与潜在客户的体验需求。

我们的理念

我们的附加价值

我们的客户信息管理事业部懂得如何识别、组织和规范所有相关数据,无论是在企业内部数据还是外部数据,来帮助您达到企业业务目标。

我们以最佳的方式来处理您数据:

  • 充分利用您的内部团队
  • 汇聚全球部门级或跨部门级的最佳实践方案
  • 运用创新的方法,最大限度地提高我们的分析结果和模型耐用性
  • 自动化流程确保内部之间及时交接

我们致力于围绕着项目的召集一切可能的资源,确保项目成功。

我们致力于协助决策的制定,以及快速、有效的市场营销或销售活动的实施。

我们有计划地根据您的部门、您面临的挑战以及您的信息化背景 (工具、数据、......),提供支持服务。

客户受益

我们将为您新的市场和销售策略的部署提供支持服务,满足您的业务目标:

通过实现以下几个方面,开发新的市场营销策略,助力您的企业业务目标的快速实现:

  • 开发潜在客户的价值
  •  提高您的客户的忠诚度
  • 确保留住并重新激活您的低迷客户
  • 最佳潜在客户的挖掘
  • 评估您的市场与销售行动的效果与匹配度,使您的行动收益最大化

提高客户满意度,使他们成为您的品牌宣传大使:

  • 掌握所有绩效管理指标,快速制定决策
  • 预测至关重要的竞争优势

我们的六大服务

营销数据:有效地集中和利用所有相关信息,定义客户或潜在客户。

  • 360度的全方位视角、数据质量、非结构型数据(文本挖据、网站挖掘)、客户指标、大数据。

战略营销:根据客户或潜在客户的基本信息调整营销策略,使客户受益长期最大化。

  • 总体规划(营销、数据挖掘)、客户行为分析、客户价值分析、商务计划。

运营营销:以多渠道方式,实时地、主动地定位其客户或潜在客户。

  • 客户资源诊断、客户或潜在客户行为分析、产品与营销活动有效结合、分类、机会打分与风险指数评估机制。

管理驾驶舱:掌握所有的指标,快速做出正确的决策。

  • 客户观察、多渠道绩效管理、盈利能力的分析与计算。

工具:客户信息自动更新、访问和持久有效。

  • 建立并优化数据挖掘、重建和可视化工具的使用。

卓越运营:最大限度地从最佳实践方案中受益。

  • 工业化、创新、变更管理与培训。

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